Devoluciones

Políticas de Devolución de Soluciones TCP

We love what we do and we do it with passion. We value the experimentation, the reformation of the message, and the smart incentives.
  • Plazo de Devolución:

    Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para iniciar el proceso de devolución.

  • Condiciones de Devolución:

    El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos dañados debido a un uso indebido o negligencia por parte del cliente.

  • Proceso de Devolución:

    Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario en línea o enviando un correo electrónico a [email protected]. Proporciona la siguiente información: número de pedido, descripción del producto y motivo de la devolución.

  • Costos de Devolución:

    Los gastos de envío para la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por parte de Soluciones TCP (producto incorrecto, defectuoso, etc.).

  • Reembolso:

    Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a procesar el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

  • Cambios de Producto:

    Si deseas cambiar un producto, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra en nuestro sitio web. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para organizar la devolución y reemplazo sin costos adicionales.

  • Excepciones:

    Algunos productos pueden tener condiciones de devolución especiales debido a su naturaleza. Consulta la descripción del producto para obtener información detallada.

  • Soluciones TCP

    Estas políticas están sujetas a cambios, y cualquier modificación será comunicada de manera efectiva en nuestro sitio web. Gracias por confiar en Soluciones TCP. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.