¿Qué incluye nuestro soporte?
Planes mensuales adaptados al tamaño de tu empresa. Sin contratos eternos ni cláusulas de permanencia.
Mesa de ayuda remota y en terreno
Canal directo para reportar problemas. Respuesta garantizada en menos de 4 horas. Soporte remoto inmediato y visita en terreno.
Gestión de equipos y periféricos
Mantenimiento preventivo de computadores, notebooks e impresoras. Reemplazo de piezas y actualizaciones incluidas.
Administración de servidores
Windows Server, Linux, bases de datos. Monitoreo activo, parches de seguridad y backups automáticos.
Correo y Microsoft 365
Configuración, migración y administración. Soporte para Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.
Seguridad informática
Antivirus gestionado, actualizaciones de sistema, control de accesos y políticas de contraseñas.
Planificación tecnológica
Te ayudamos a decidir cuándo renovar equipos, qué software adquirir y cómo crecer ordenadamente.
Planes de soporte
Básico
Hasta 10 usuarios
- ✓ Mesa de ayuda remota
- ✓ Soporte en horario hábil
- ✓ Mantención preventiva
- ✓ Ejecutivo asignado
Profesional
Hasta 30 usuarios
- ✓ Todo el plan Básico
- ✓ Visitas en terreno
- ✓ Admin Microsoft 365
- ✓ Monitoreo de red
Enterprise
30+ usuarios
- ✓ Todo el plan Profesional
- ✓ Soporte fuera de horario
- ✓ Admin servidores
- ✓ Respuesta prioritaria
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el soporte TI externo?
Los planes parten desde tarifas mensuales fijas según número de usuarios y equipos. Contáctanos para una propuesta específica.
¿Reemplaza a un técnico interno?
Para la mayoría de las pymes, sí. Para empresas más grandes, complementa al equipo interno con soporte especializado y fuera de horario.
¿Trabajan fuera de horario?
El soporte estándar es de lunes a viernes 8:30–19:00. Para emergencias, disponibilidad según el plan contratado.
¿Necesitas soporte TI confiable y rápido?
Sin contratos eternos. Si no estás satisfecho, cancelas con 30 días de aviso.